ÜRÜN YÖNETİMİ

EĞİTİMİN AMACI

Ürünün (mal ve hizmetlerinizin) tasarım ve üretiminden müşteriye ulaşmasına kadar olan ve hatta satış sonrası müşteri ilişkileri hizmetlerini de kapsayan süreç, doğru yönetildiğinde karlılık ve güçlü bir marka olarak geri döner. Etkin ürün yönetimi, ürünün yaşam döngüsünü ve ekosistemini, kaynak kullanımından pazarlama stratejisine, marka stratejisinden müşteri ilişkileri yönetimine bir bütün olarak ele alır.

Etkin ürün yönetimi eğitimi, pazara yeni girecek veya pazarda mevcut bir ürünün, ürün yönetim sürecinde karlılık, kalıcılık ve güçlü marka olma hedeflerini yakalayarak rekabet avantajı sağlamasını amaçlamaktadır.

Bu doğrultuda, pazarın kapasitesini, rakiplerle rekabet koşullarını ve müşteri ihtiyaç ve beklentilerini anlamaya yönelik analiz ve verilerin iyi yorumlanması, ürün yönetimi ile ilgili ürün yaşam döngüsü, ürün geliştirme ve/veya yeni ürün zamanlaması ile ürün ekosisteminin iyi değerlendirilmesi, ürün için doğru pazarlama stratejilerinin belirlenmesi ve uygulanması, müşteri ilişkilerinin iyi yönetilmesi, iletişim stratejilerinin marka strajesi ile uyumlu olması gerekmektedir. Etkin ürün yönetimi ile tüm bu faaliyetlerin yönetiminde (planlama ve uygulamasında) doğru kararlar alınması basit hataların önüne geçilmesi mümkün olabilecektir.

Ürünler, müşteri ile buluştuğunda hayat bulur. Ürününüze hayat vermek için almanız gereken kararlar ve atmanız gereken adımlar, ürünün içeriğinden başlayarak ambalaj ve sunumuna kadar uzanır. Satış kanallarının doğru seçimi, müşteri ihtiyaç ve beklentilerinin karşılanarak müşteri ile ilişkilerin doğru yönetilmesi ürününüzün hayatta kalma süresini belirleyecektir.

Günümüzde müşterilerini anlamayan ve müşteri ile iletişimini doğru yönetemeyen marka ve ürünlerin hayatta kalması imkansızdır. Marka ve ürününüz müşteri için bir bütündür. Müşteriler ürünü, sadece mal ve hizmetlerin içeriği için satın almazlar; onlara yaşattığı duygular için de satın alırlar.

Ürününüzün hayata daha sağlıklı devamı için zaman zaman ürün içeriğinde veya çeşitliliğinde farklılaşma (müşteri beklentileri veya zorlayıcı rekabet koşulları gereği...) ve hatta yeni ürünler de piyasaya sürmeniz gerekebilir. Etkin ürün yönetimi eğitimi, ürün yönetimiyle ilgili tüm süreçleri doğru değerlendirip yönetebilmeniz; doğru zamanda doğru kararlar verebilmeniz için bilgi ve becerilerinizi arttırmayı amaçlamaktadır.

EĞİTİM SÜRESİ

2 Tam Gün

EĞİTİM YÖNTEMİ

Vaka Çalışmaları ve Beyin Fırtınalarıyla Somut İş Çıktıları
Eğitim sonunda, somut stratejik bir çıktı için, firma ile belirlenecek bir proje ödevi verilebilir. Proje grup projesi olarak, interaktif bir vaka çalışması seansıyla da oluşturulabilir.
Her eğitim gününün sonunda eğitim içeriğinde aktarılan sunumlar katılımcılarla paylaşılacaktır.