EĞİTİMİN AMACI

 

Günümüzde iyi bir ürüne sahip olmak başarılı satış figürleri için yeterli olmayabilir. Yeni dünyada değişen tüketici beklentileriyle oyunun kuralları da değişiyor. Tüm iş operasyonunda insanı odak noktaya koymak, onu anlamak ve tam zamanlı ilişki kurmak başarının temel noktası olurken, tüm iş stratejisini ve şirket kültürünü insan odaklılığa dönüştürmek, markaların en temel görevi haline geliyor. 

İşte bu eğitimle; insanı odak noktaya koyacak, tüketicinizi doğru anlayarak tam zamanlı olarak ilişki kurabilmek ve anlamlı bir bağ yaratacak stratejik adımları inceleyecek, insan odaklılık için yönetimsel dönüşümü kurgulayabilecek araç ve taktikleri öğrenecek, markanıza özel vakalarla uygulamalar yapacaksınız.  

 

Eğitim tüketici davranışlarını etkileyen sosyal ve psikolojik faktörleri, tüketici motivasyonlarını detaylı bir şekilde aktarmakla birlikte, marka operasyonlarında tüketici davranışları ve karar verme süreçlerine göre stratejik taktikleri aktarmak için tasarlanmıştır. Eğitim davranış bilimleri çerçevesinde tüketicinin karar verme sürecinde marka operasyonlarını stratejik bir bakış açısıyla planlayabilmek amacıyla düzenlenmiştir. 

​

EĞİTİM SÜRESİ

2 Tam Gün. 

​

EĞİTİM İÇERİĞİ

·      Pazarlama Stratejisine Genel Bakış

• Stratejik Pazarlama Süreçleri

• 360° İnsan Odaklı İşletme Kültürü

 

Tüketici Davranışlarına Girişi 

• Tüketici Odaklı Vizyon Geliştirmek

• Yeni Trendler, Yeni Değerler ve Yeni Tüketici Kültürü

 

Tüketiciyi Anlamak 

• Segmentasyon Kriterleri, Hedefleme Politikaları 

• Personalara Göre Marka, Ürün/Hizmet Konumlaması

• Tüketiciyi Nasıl Anlarız, Nasıl Analiz Ederiz 

 

Tüketici Karar Verme Süreci Odağında Pazarlama Planı

• Tüketici Karar Verme Süreci

• Tüketicinin Aklı Nasıl Çalışır

• Tüketici Karar Verme Süreci Adımları Boyunca Müşteri ile İletişim Planı

• Dijital Bir Dünyada Yaşamak ve Karmaşık Karar Verme Süreci 

 

Tüketici Algısı 

• Tüketici Algısın Oluşumunda Etkin Öğeler

• Tüketicinin Algısını Dönüştürmek

 

Kültürün Tüketici Algı ve Davranışlarındaki Önemi

• Kültürel Etmenlere Göre Planlama

 

Tüketici Öğrenme, Hatırlama ve Hafıza Organizasyonu

• Tüketici Nasıl Öğrenir

• Ürün ve Hizmet Alışverişinde Tüketicinin Hafızasını Organize Etme Şekli

 

Ben Konsepti ve Kendine Güven

• Ben Konseptinin Karar Verme Sürecindeki Etkisi 

• Kendine Güvenin Alışverişlerdeki Etkisi

 

Tüketici Tutumu, Tüketici Motivasyonları ve İkna

• Tüketicinin Tutum Fonksiyonları

• Tüketici Motivasyonu Nasıl Çalışır

• Tutum Fonksiyonlarına Göre Pazarlama Stratejisi

• Tüketici İknası için İletişim Stratejisi

• Tüketici İknası için Kanal Pazarlama Taktikleri

• Atölye Çalışması: Ürün Kategorisine Göre Tüketici Karar Verme Süreci Odaklı Aksiyon Planı Geliştirme

 

Hashtagler: 

#tüketicidavranışları #müşterimemnuniyeti #tüketicikararvermesüreci #tüketiciodaklıpazarlama #müşteriodaklıpazarlama #davranışbilimleri